L’office de tourisme (OT) a pour mission première d’accueillir et d’informer les clientèles sur place, grâce à son expertise du territoire. Expertise mise au service, également, de la promotion touristique, en collaboration avec les partenaires institutionnels (ADT, agence de développement touristique de l’Aude, CRT, comité régional du tourisme Occitanie, Atout France) et les professionnels du tourisme de Carcassonne Agglo.
Mais l’office de tourisme est aussi là  pour animer les réseaux de prestataires, proposer des événementiels, accompagner les professionnels à la qualification (labels) de leurs offres, afin de proposer à nos visiteurs la meilleure des expériences sur notre territoire commun et leur donner envie de revenir !

Comment fonctionne l’office de tourisme ?

L’office de tourisme communautaire de Carcassonne Agglo regroupe 83 communes et compte 3 bureaux d’information touristiques à Caunes-Minervois, Montolieu et Trèbes. Son siège est situé à Carcassonne.
Constitué sous forme d’EPIC (établissement public industriel et commercial) , l’office de tourisme est piloté par un comité de direction.

Nos missions : à quoi sert un office de tourisme ?

  • Accueillir et informer les clientèles au mieux, offrir un conseil éclairé et personnalisé à l’accueil, par téléphone, e-mail et “hors les murs”. Cela passe par la gestion des informations touristiques et une démarche qualité pour nos services.
  • La promotion touristique, en collaboration avec les partenaires institutionnels et les prestataires touristiques : l’édition de brochures, le site internet, les réseaux sociaux, les campagnes de communication partagées, les accueils de presse et les salons.
  • Animer les réseaux de professionnels : les accompagner vers la qualification de leurs offres, organiser des évènementiels, leur proposer des outils.
  • Mais aussi : l’observatoire (statistiques) , la commercialisation (boutique, visites guidées en partenariat…)


Devenez partenaire C+ !

Rejoignez le réseau et bénéficiez de la promotion et du savoir-faire de votre office de tourisme !

“Notre collaboration avec le Grand Carcassonne est primordiale car professionnels et institutionnels du tourisme doivent travailler main dans la main, pour créer une dynamique de territoire.

“L’Office de tourisme du Grand Carcassonne est un moyen pour nous, professionnels, de mettre en avant et promouvoir notre savoir-faire et nos richesses touristiques locales.
“Les équipes de l’OTC agissent en ce sens et les actions qu’ils mènent sont cohérentes et en attente avec ce que nous souhaitons.
La proximité, en termes de communication, qu’ils ont su créer est également un vrai “plus”.”

Adelaïde Pujol, Groupe Cité Hôtels, à Carcassonne

grand rendez vous du tourisme carcassonne 2023

Nos engagements Qualité

Mobilisés pour un tourisme durable, nous nous appuyons sur le réseau des professionnels engagés dans les démarches qualité et le partenariat C+ .

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