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COVID-19 Toutes les informations utiles pour nos professionnels


Point de Situation du Comité régional du Tourisme Occitanie
Principales annonces du 28 mai intéressant le secteur du tourisme, en zone verte :

- Déplacements : suppression de la limite de circulation dans les 100 Km autour du domicile, sur tout le territoire national.
- Hébergements touristiques (hôtels, campings, villages de vacances, meublés, ...) : réouverture le 2 juin, dans "une jauge maximale de 5 000 personnes. Des protocoles de sécurité sanitaire sont en place pour les hôteliers et les propriétaires de meublés. Voir notre page Mesures à prendre.
-Bars et restaurants : réouverture le 2 juin, avec une limite de 10 personnes par tables et distance minimale d’un mètre entre les tables de chaque groupe. Le masque est obligatoire pour l’ensemble du personnel et pour les personnes quand elles se déplacent. Il s'agit d'éviter les risques à l’intérieur des espaces.  Il est demandé aux exploitants "de ne pas autoriser la consommation debout à l’intérieur".
- Parcs de loisirs : réouverture le 2 juin, pour les activités permettant la distanciation physique et dans une jauge maximale de 5 000 personnes.
- Musées et monuments : réouverture le 2 juin, avec port du masque obligatoire et limite de réunion à 10 personnes.
- Parcs et jardins : déjà réouverts en zone verte, mais à la demande des maires, les préfets pourront imposer le port du masque dans l'espace public.
- Plages, lacs et plans d'eau : réouverture le 2 juin, avec là aussi, possibilité de masque obligatoire à la demande des maires.
- Piscines et sports : reprise le 2 juin, les sports collectifs et de contact restant interdits.
- Evénements : les rassemblements de plus de 10 personnes restent interdits jusqu'au 21 juin. Une jauge maximale de 5 000 personnes sera fixée après cette date pour les événements en plein air.
-Ouverture des frontières : les restrictions sont maintenues sur l'entrée sur le territoire français jusqu'au 15 juin. Au-delà, les déplacements en Europe seront vraisemblablement possibles.

L'ensemble de ces annonces s'accompagne du maintien des règles de distanciation sociale et des gestes barrière à respecter en tous lieux.


GUIDE DE BONNES PRATIQUES POUR LES GÎTES, MEUBLÉS TOURISME ET CHAMBRES D'HÔTES d'ADN Tourisme soumis aux services de l'état

Lettre d'info du 15 mai
Téléchargez là


Les mesures annoncées le 14 mai
Plan tourisme : le portail web dédié

Stratégie locale de deconfinement dans l'Aude
Site Internet de la préfecture de l'Aude

ACTUALITÉ – déclaration du Premier ministre lors de la conférence de presse du 7 mai 2020
  • Jusqu’en septembre, interdiction de tous les rassemblements de plus de 5000 personnes ;
  • Les plages, lacs, centres nautiques sont fermés sauf exception autorisée par les Préfets à la demande des maires ;
  • Les autorisations de sortie du pays restent exceptionnelles ; les frontières de l’espace européen sont fermées ;

FAQ Hébergements/ Meublés de Tourisme d'ADN Tourisme
https://www.adn-tourisme.fr/coronavirus/#
Les meublés ou les chambres d’hôtes peuvent-elles rouvrir à partir du 11 mai ?

A partir, du 11 mai, les meublés et les chambres d’hôtes peuvent accueillir 10 personnes maximum dont la résidence principale est au plus à 100 km, et ce sauf interdiction préfectorale.

Les propriétaires « non professionnels » de chambres d’hôtes ou meublés pourront-ils bénéficier d’aides financières quant aux pertes d’exploitation subies ?

Les mesures d’urgence ont pour principal objectif de soutenir les TPE et les PME dont la location constitue l’activité principale. Toutefois, les propriétaires “non professionnels” (dont la location constitue un revenu d’appoint) ne sont pas exclus formellement des dispositifs d’aide, même si rien ne garantit que leurs démarches pour en bénéficier puisse aboutir.

Est-il possible pour les organismes agréés de reprendre les visites de classement ?

Il est possible pour les organismes agréés de reprendre les visites de classement, dans le respect des conditions sanitaires.


Adapter sa communication

La sécurité sanitaire est désormais au coeur des préoccupations des futurs vacanciers : sur votre Site Internet, diverses annonces, réseaux sociaux, fiche Google my business, email de confirmation suite a une réservation : veillez a informer votre clientèle sur les mesures que vous prenez et n’hésitez pas à nous en informer pour que nous en fassions le relais.

Type de mesures à prendre et à communiquer :

  • Pour les hébergeurs : service de petit-déjeuner ou repas préparés d’avance et livrés aux chambres
  • Techniques permettant de visualiser la distanciation de 2 mètres entre individus
  • Produits désinfectants faciles d’accès et accessibles en de nombreux points de contacts
    source

Voir le protocole du gouvernement

Si vous le pouvez, proposez des offres commerciales adaptées: "offre famille", "séjour grand air" en ciblant la clientèle locale ou régionale.


Des visières de protection pour sécuriser le déconfinement !
Le laboratoire de fabrication numérique de Carcassonne Agglo fabrique des visières de protection qui peuvent venir compléter les gestes barrières.
Ces visières sont fournies aux commerçants, artisans, TPE du territoire (dans la limite de 15 unités / entreprises) à titre gracieux.
L'usage de cette protection n’exonère absolument pas l’utilisateur de l’application des gestes barrières complétés par la mesure de distanciation sociale qui sont essentiels. Cette visière ne remplace pas l'usage du masque.
Il est rappelé par ailleurs que des mesures de protection collective doivent être prises en priorité sur les mesures de protection individuelle.  Protégez-vous, protégez vos salariés.
Commande : emmanuel.etienne@carcassonne-agglo.fr
ALPHA'R - 20 rue Claude Chappe Carcassonne

Lettre info n°2 du 21 avril
Télechargez-là


 

Carcassonne Agglo  rassemble toutes les mesures locales, régionales et de l'état de soutien aux entreprises
Délais de paiement, activité partielle, fonds de solidarité, réduction des charges ...
ICI

Pass Rebond Occitanie - Volet Tourisme 

Pour soutenir les projets d'investissements des entreprises touristiques afin d'anticiper la reprise suite à la crise sanitaire : dépenses liées à la modernisation, à la mise aux normes et la transition énergétique et solidaire, au conseil stratégique, à la stratégie numérique et amélioration des performances de l'entreprise, à la stratégie d’innovation et d’internationalisation.

Entreprises de 1 à 250 salariés et disposant d'un 1er bilan d'activité sur 12 mois, enregistrées au RCS dans les secteurs de l'hébergement, de la restauration, des activités de loisirs et des activités réceptives. Pour chacun de ces secteurs, la Région a définit des critères d'éligibilité.
Subvention avec un taux d’aide à 50% et une aide plafonnée à 200 000€
Modalités et informations : hubentreprendre.laregion.fr ou 0 800 31 31 01

Pass Rebond Occitanie - Volet Tourisme social et solidaire :

Pour soutenir les dépenses en matière de conseil stratégique, de stratégie numérique, de mise en conformité et transition énergétique et solidaire, et la création d'un nouvel équipement de loisirs ou d'activité de loisirs.
Hébergement éligibles : villages vacances, maisons familiales de vacances, centres de vacances, auberges de jeunesse, centres internationaux de séjour.
Modalités et informations : hubentreprendre.laregion.fr ou 0 800 31 31 01

Enquête régionale du CRT Occitanie

Une enquête à  été mise en place pour permette d’appréhender la situation avec la plus grande précision et ainsi conforter les efforts de la Région Occitanie dans la définition d’un dispositif d’aide aux entreprises et  de réfléchir  à un plan d’actions marketing et de communication  à mettre en œuvre pendant et après la crise du Covid-19.
REPONDRE A L'ENQUETE

La plateforme alimentaire régionale lancée par la Région : 2 200 producteurs et commerçants d’Occitanie se sont déjà inscrits et sont engagés à livrer les commandes à domicile en respectant les règles sanitaires en vigueur.

Cellule de crise de la CCI Aude

UTILE Les 4 questions les plus souvent posées à la Cellule de crise de la CCI Aude

FAQ Hébergeurs

Modalités concernant les meublés, chambres d'hôtes, hôtels, campings
ICI


Lettre d'info n°1 Avril 2020
Téléchargez-là


Établissements touristiques - Vos espaces verts... vers le Zéro Phyto ?

https://www.fredonoccitanie.com/jevi/wp-content/uploads/sites/7/2018/04/engage_0_phyto2.png

La charte régionale Engagé Zéro Phyto est proposée aux gestionnaires d’infrastructures touristiques et de loisirs de la région Occitanie qui s’engagent à réduire leur utilisation de pesticides sur leurs espaces verts.

Ne plus utiliser de produits phytosanitaires (pesticides)  c’est :

1. Protéger la santé du personnel et des clients
2. Préserver l’environnement: la biodiversité, la qualité de l’eau…
3. Améliorer le cadre de vie et l’attractivité de la structure
4. S’affranchir d’une règlementation contraignante : Certiphyto, local de stockage, port des EPI, zones de non-traitement…
5. Diffuser des pratiques vertueuses

Pour bénéficier gratuitement du dispositif en 2020
  • Consulter le cahier des charges adapté aux campings
  • Envoyer un dossier de candidature et un courrier type avant le 14 février 2020
  • Accueillir le jury de contrôle de la charte(mars 2020)
  • Signer un acte d’engagement
  • Communiquer avec le visuel «Engagé Zéro Phyto»

EN SAVOIR + SUR LE SITE DE LA FREDON

Bénéficiez de subventions de la région pour mettre en place le Zéro Phyto : Appel à projets de la région Occitanie jusqu'au 20 janvier 2020


Les ateliers de l'OT

Rendez vous le vendredi 29 novembre 2019 au Delta'R (ancien Creaude) - ZA Salvaza, Carcassonne (face à Renault Trucks)

Au programme

10h30 Objectif « zéro phyto » dans les établissements touristiques
Le dispositif « Engagé Zéro Phyto » est désormais proposé aux gestionnaires d'infrastructures touristiques et de loisirs qui s’engagent à réduire leur utilisation de pesticides. Volontaire et gratuit, cet engagement peut être assorti de subventions de la Région Occitanie. Venez découvrir comment en bénéficier !
Intervenants :
-Clément Baudot, Chargé de projet « Zéro Phyto en Jardins, Espaces Verts et Infrastructures » à la FREDON Occitanie -Témoignage d’un camping labellisé

 

13h30 Speed-dating : apprenons à nous connaître Vous l'avez plébiscité, il revient ! 5 minutes d'échanges avec tous les participants, coup de foudre professionnel assuré

15h00 Atelier OENOTOURISME avec Emmanuelle
Nous avons quelques idées d'évolution pour les Balades Vigneronnes et portons haut les couleurs de Grands Vins en Grand Carcassonne. Nous comptons sur votre dynamique et vos propositions pour aller plus loin...

/ou/

Atelier PERSONNALISER son offre avec Elisa
Savoir parler de son offre est presque aussi important que la qualité de l'offre en elle-même. Nous vous proposons quelques clés pour valoriser l'expérience client.

session de speed-dating des acteurs

Présentation du Slow tourisme lors du Grand rendez-vous du tourisme

16h00 Atelier de contribution à la valorisation d’une offre SLOW Tourisme en Grand Carcassonne
Comme promis lors du Grand Rendez-vous du Tourisme en février et enrichis des échanges de la journée nous prendrons le temps de parler "Slow tourisme" (liberté, tranquillité, rencontres, durabilité, respect) appliqué à vos offres en Grand Carcassonne.

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RELAIS D'INFORMATION

Novembre 2019
Il reste quelques places pour la formation au Certificat de spécialisation en Tourisme Vert Accueil et animation en milieu rural, qui se déroulera à Carcassonne du 9 décembre au 26 juin .
Cette formation financée par la région,  s’adresse essentiellement aux porteurs de projet de création, de gestion ou de salarié d’une structure d’accueil touristique en milieu rural.

+ d'infos


Lettre d'info de Décembre

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Lettre info d'Octobre

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Feuille info - Eté 2019

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Les actus oenotouristiques du label Vignobles & Découvertes

Téléchargez la Feuille de vigne


Intensément Aude, Campagne de communication en collaboration avec l'ADT de l'Aude
Téléchargez le cahier Patrimoine n°8


Lettre info "Spécial Oeno" avril

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